«`html

Программа Windows Media не работает: как исправить

Если вы столкнулись с проблемами при использовании программы Windows Media, вот несколько шагов, которые можно предпринять для устранения неполадок:

Обновите драйверы

Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызвать проблемы с программой Windows Media. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для аудио и видеокарты.

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните разделы «Аудиовходы и аудиовыходы» и «Видеоадаптеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве и выберите «Обновить драйвер».
4. Перезагрузите компьютер.

Проверьте настройки звука

Убедитесь, что программа Windows Media имеет доступ к аудиоустройству по умолчанию.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика в области уведомлений и выберите «Звуки».
2. Перейдите на вкладку «Воспроизведение».
3. Убедитесь, что в качестве устройства по умолчанию выбрано устройство, которое вы используете для вывода звука.
4. Нажмите «ОК».

Переустановите компоненты Media Feature Pack

Для Windows 10 N и KN изданиям требуется установка Media Feature Pack для обеспечения совместимости с программами проигрывания мультимедиа. Если этот пакет не установлен, программа Windows Media не будет работать должным образом.

1. Перейдите на страницу загрузки Media Feature Pack: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack
2. Выберите свою версию Windows.
3. Нажмите кнопку «Загрузить».
4. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Media Feature Pack.
5. Перезагрузите компьютер.

Используйте средство устранения неполадок со средствами Windows Media

В Windows есть встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь идентифицировать и устранить проблемы с программой Windows Media.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки.
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Выберите «Устранение неполадок».
4. Прокрутите вниз и нажмите «Воспроизведение видео».
5. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить устранение неполадок.

Восстановите систему

Если ни один из предыдущих шагов не помог, вы можете попробовать восстановить систему до более ранней точки во времени, когда программа Windows Media работала без проблем.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите «rstrui» и нажмите «ОК».
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать точку восстановления.
4. Нажмите «Готово», чтобы начать восстановление системы.

Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если вы по-прежнему испытываете проблемы с программой Windows Media, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Они могут предоставить вам дополнительную помощь и решить вашу проблему.

Заключение

Программа Windows Media является мощным средством воспроизведения мультимедиа, которое может использоваться для воспроизведения различных типов аудио- и видеофайлов. При возникновении проблем с программой Windows Media вы можете предпринять ряд шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему. Если ни один из этих шагов не поможет, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.


«`